辦卡地址及辦卡時間

 淮安市行政服務中心的市民卡窗口

周一至周五:上午 9:00-12:00 下午13:30-17:30

  • 辦卡地址及服務電話

    • 1 . 淮安市行政服務中心 ( 辦卡時間:周一至周五:上午 9:00-12:00 下午13:30-17:30 服務電話:400-0517-066 )
  • 租車卡辦理

    1、年齡在16周歲到70周歲會騎自行車的健康人士。

    2、已領取淮安市民卡的本地居民,可以憑本人市民卡在市民卡服務網點或公共自行車服務亭開通市民卡公共自行車功能,辦理時只需在市民卡電子錢包內預存200元以上金額即可刷卡借車,借車期間凍結預存金200元,還車后解凍;非借車期間(即不在借車狀態),市民卡電子錢包中預存金額可以在市民卡特約商戶正常消費。

    3、已領取淮安市民卡以及符合淮安市民卡發放條件而未領取市民卡的本地居民,可憑本人市民卡或居民二代身份證原件至市民卡服務網點或公共自行車服務亭辦理市民卡B卡并開通公共自行車功能,辦理時需預存200元以上金額并繳納20元質保金即可刷卡借車,借車期間預存金200元凍結;非借車期間(即不在借車狀態),其預存金額可以在市民卡特約商戶正常消費。

    4、不具備淮安市民卡發放條件的市民和外來人員憑本人居民二代身份證、戶口簿、軍官證、臺胞證、護照等證件其中任一原件至市民卡服務網點或公共自行車服務亭辦理臨時租車卡,辦理時須繳納200元押金,并預存30元預備金即可刷卡借車,臨時租車卡也可充值并在市民卡特約商戶正常消費。

    5、每人只能按規定辦理淮安市民卡、市民卡B卡和臨時卡中任一形式的1張公共自行車租車卡。

    6、一次性辦理人數在30人以上的單位,市民卡公司可提供上門辦理服務。

    7、辦卡時須填寫辦卡申請表,并簽訂合約,以防法律糾紛。

  • 租車卡注銷

    1、市民卡用戶可憑本人市民卡至淮安市民卡服務網點和公共自行車服務亭自愿辦理公共自行車功能取消業務,需繳清公共自行車使用超時費用。

    2、市民卡B卡用戶持卡至淮安市民卡服務網點和公共自行車服務亭自愿辦理退卡和功能取消業務,退卡時需繳清公共自行車使用超時費用后退清預存金余款并收回卡片,卡片無人為損壞退還20元質保金。

    3、臨時卡用戶憑本人身份證原件至淮安市民卡服務網點和公共自行車服務亭自愿辦理退卡業務,退卡時需繳清公共自行車使用超時費用后退清預備金余款和200元押金并收回卡片(卡片須無人為損壞)。


  • 租還車須知

    1、每張卡一次只能租一輛車,即一卡一車,租車卡每天使用不限次數。

    2、每張卡租借自行車時,單次租車使用3小時以內免費;第4個小時收費1元;第5-7個小時每小時2元;第8個小時及以上每小時5元;注:不足1小時按1小時收費。

    3、每張卡只限本人使用,不得轉借他人。

    4、租車卡遺失后須立即掛失,可電話預掛失后再至市民卡服務網點或公共自行車服務亭辦理正式掛失,預掛失有效期為7天。

    5、車輛遺失,應該按照租車合約責任約定來賠償。


  • 租還車流程

    租車:

    1、將租車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡;

    2、聽到語音提示“請取車”后,在20秒內將車拉出,即租車成功;?

    3、租車成功后,鎖止器會立即語音提示車輛臨時密碼鎖密碼,請牢記。

    還車:

    1、先將公共自行車推入鎖止器;?

    2、將租車卡平放在刷卡區內5秒左右;?

    3、聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,將卡收回,即還車成功。


  • 租車卡換卡、掛失、補辦手續

    淮安市民卡換卡、掛失和補辦按照有關規定辦理,以下為市民卡B卡和臨時租車卡換卡、掛失和補辦規定:

    1、換卡:

    ① 非人為原因造成租車卡不能使用的,在其無租車行為時,到公共自行車服務亭或市民卡服務網點免費更換。有租車行為時,須先還車再免費更換;

    ② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,須先支付20元的卡質保金,再辦理換卡手續。

    2、遺失:

    ① 卡遺失后立即致電83916661、83939918,核對辦卡人相關信息后,我們立即對卡進行口頭預掛失;

    ② 預掛失后,請在7天之內帶身份證原件到市民卡服務網點辦理正式掛失手續;

    ③ 預掛失期間找回,可撥打83916661、83939918,取消掛失。

    3、補辦:

    ① 辦理掛失手續后,到市民卡服務網點和公共自行車服務亭填寫補卡登記表并繳納20元補卡費用;

    ② 補辦新卡后,原卡上的信息及余額自動轉賬到新卡賬戶中。

  • 如何辦理損壞、遺失賠償

    1、自行車遺失后,請到常州永安公共自行車運營有限公司淮安分公司,按600元/輛辦理賠償手續;

    2、因使用不當,自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形的,按實際損失賠償。


  • 無法租、還車處理辦法

    1、刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域,待語音提示“請取車”后,取車;

    2、車樁上車未停好。將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車;?

    3、該卡已租出公共自行車,但未還車。請還好車后,再租車;?

    4、租車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請等待3-5分鐘后,換樁租車;?

    5、租車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡。若還未成功租車,請攜帶身份證到服務網點換卡;?

    6、卡內電子錢包賬戶余額低于200元,不能租車,請充值后再租車。


  • 溫馨提示

    1、一張租車卡,只能借一輛車;

    2、租車卡限由持卡人使用,不能轉借他人使用,發生的一切問題由持卡人負責;

    3、還車時將車輛扶正推入插口,切誤動作粗猛;

    4、租車成功后20秒內取出,否則20秒后會自動上鎖;

    5、租車前仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿使用,否則后果自負;

    6、租車卡遺失后立即掛失,掛失后請及時補辦相關手續;

    7、騎車過程中自覺遵守交通規則。


  • 聯系方式

    淮安市市民卡有限公司:95105159

    常州永安公共自行車運營有限公司淮安分公司:400-0517-066,0517-81560758

    淮安市經濟和信息化委員會:83750628

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